使用Mac过程中，由于工作或日常需求，可能会对Adobe软件进行升级或重装其他版本。而安装过程中，极容易出现安装失败的情况。今天我们就来聊下，经常会遇到的，错误代码：1 的解决方案。

(相关资料图)

错误代码：1 如图

该故障一般是出现在初始安装的过程，安装进度条刚走了1%左右，通过查询网上的方法，比如 更换安装目录、更换版本等，试用后 效果都不理想，故障还是未解决。

最后找到一款软件，是Adobe 官网提供的专门清理软件，名字叫“Creative Cloud Cleaner Tool”，该软件可以清理系统未完全删除的文件遗留

如下是官网链接及详细使用说明：

https://swupmf.adobe.com/webfeed/CleanerTool/mac/AdobeCreativeCloudCleanerTool.dmg

下面展示下清理过程

如图，双击运行安装包 --双击应用程序--点击“accept”

如果仅是某个Adobe软件安装失败，只需要找到该软件的前一个版本，选中后，点击“cleanup selected”进行单独清理。如果清理完还是有报错，这时还是回到该界面找到“看似”与所安装软件无关的软件进行清理，如还是不能解决，需要清理全部Adobe，这种操作对其他已安装的Adobe软件不太友好，需要后续重新安装。

至此，可看到全部Adobe软件均已清理完毕，再进行安装，不会有相应错误提示了。（此方法不可轻用，其他不相关软件清理后还不能解决的话，可以尝试）

以上方法，经过大量实践检验，可解决几乎全部“错误代码：1”的故障。

今天就分享到这里，欢迎大家一起讨论学习。谢谢。